'02.BusinessConcept/Marketing - CRM'에 해당되는 글 4건

  1. 2008.01.07 Long-tail 요약
  2. 2007.04.01 자본시장 통합법이라는 빅뱅~
  3. 2007.02.11 CRM에서 마케팅으로....
  4. 2006.12.14 시대에 뒤쳐진 CRM 담당자...
1. Long-tail이란 틈새 시장(Mass 고객)을 버리지 않는 것이며, Target Marketing과의 조합과 병행에 의해 더 큰 힘을 낼 수 있으며, 20%의 고객(Repeater)와 80%의 고객에 대한 마케팅 전략을 차별화하는 것이 필요하다.

2. 판매의 온라인화가 아닌 자동화로서 팔리는 구조를 구축하는 것이 핵심이다.
  즉, 시스템이 고객을 자동으로 관리하도록 해야한다.

3. 마케팅이란 단골이 될 가능성이 엿보이는 고객을 매장 또는 영업사원 앞으로 데려오는 것으로 히트한 것은 유지하고 부진한 것은 중단하기위해 성과측정이 가능해야 한다.

4. 온라인의 경우 무한대의 상품 진열이 가능하므로 상품의 재정리가 필요하다.

5. 온라인에서의 롱테일은 상품의 수가 충분해야하며, 검색 및 구매를 유도하거나 수행할 수 있는 시스템이 필요하다.
Posted by 아주 오래된 미래
자본시장 통합법(이하 자통법)....

 제2의 CRM 시장이 열리는 금융권이 아주 요동을 치리라 예상되는 법안이지만, 그것을 아주 작게만 보는 바보들이 주위에
CRM 전문가랍시고 있다....

 뭐 상관은 없겠지...
 나는 나대로 열심히 살면 그뿐...

 아직은 나만의 예상에 불과하지만, 자통법이 시행되기 시작하면 향후 몇년간은 아주 시장이 재밌어지리라 예상되고
망하거나 흡수/합병되는 회사들도 꽤나 나올 것 같다...
 여건이 된다면, 시장의 요구에 묻어서 좋은 갑으로 가는 것도 상당히 좋을듯...
Posted by 아주 오래된 미래
늘 그렇듯이 새로운 프로젝트에는 혹은 고객사의 지갑을 열려면, 새로운 용어가 등장하곤 한다...

 요즘은 2000년대 초반의 CRM의 실패를 지우기 위해서인지, 아니면 그때의 경험이 너무 참혹해서인지
CRM이라는 용어 대신 Marketing이라는 용어가 더 많이 쓰이는 것 같지만, 결론은 하나다...
 돈을 좀 더 효율적으로 벌자!!

 조만간 멋진 고객과 멋진 마케팅 관련 플젝을 할 듯한데, 멋진 결과를 만들어내기 위해 마음이 바쁘다.
 준비할 것도 많고, 사람은 별로 없구....

 이번 플젝을 성공리에 마치고 나면, 마케팅이라는 것에 대해 굉장히 성장해 있지 않을까...
 설레이고 또 설레인다...
Posted by 아주 오래된 미래
세상의 조직에는 어느 곳에나 시대에 뒤쳐진채로 본인이 뒤쳐진 것도 알지 못한 채, 여전히 자신이 잘났다고 생각하는
사람이 존재한다.
 그러나, 문제는 그런 사람이 존재한다는 것이 아니라 그런 사람이 높은 위치 혹은 힘있는 자리를 차지하고 있을 때
발생한다.

 손에서 책을 놓은 지는 오래되었고, 신문도 거의 안 보는 상태로 현업의 흐름을 알지 못한 상태로 현업을 우습게 생각하고
본인은 비즈니스 전문가라고 생각 + 포장하고, 본인이 부족하다고 생각하는 영어 공부만 하는...
 그런 사람은 영어가 필요한게 아니라, 업무 지식!!!! 프로페셔널로서 부끄럽지 않을 업무지식을 쌓는 것이 중요한 것이다.

 최근에 읽고 있는 책 - 2004년 11월 출판 -을 읽던 중 그 잘난 줄 아는 사람이 이야기 하던 것이 그 책이 나올 시점에 이미
구지식에 들어가는 것이었다는 것에 깜짝 놀랐다....
 책에서 그렇다는 것은 초판이 발행되기 적어도 반년전에 이미 그렇게들 생각하고 있었다는 것인데....

 그렇게 뒤쳐진 사람과 함께 일해야 하고, 그 사람이 팀장의 절대적인 신임을 받고 있다는 것에 그저 암담할 뿐이다...

 암담하고 짜증스러운만큼 실력을 키우려 노력할 수 밖에....
Posted by 아주 오래된 미래