누구도 진정으로 스스로를 팔려고 하지는 않는다.
능숙한 세일즈맨 조차도 보여주고 설명하는 것을 판매방법으로 선택하며
그에 대한 고객의
저항감을 누그러뜨리려 해왔다.
여러분의 고객들이 사도록 설득하는 대신에, 그들에게 그들 스스로 팔도록
유도해보라.
여러분의 제품 또는 서비스에 대해 가장 좋은 부분을 고객에게 보여주는
대신, 그들이 경험하게 하고 실험하게 하라.
디지털 환경에서 이런 방식은 사람들이 새로운 제품 또는 서비스를 창조하는데
소비자 스스로 참여하게 한다. (애플의 앱스토어를 보라)
소매환경에서 제공할 수 있는 방식은 소비자들이 제품을 직접 시험해 볼 수
있는 샘플 또는 공간을 스토어에 제공하는 것아다.
이런 접근방식은 여러분이 더 많이 판매하도록 돕는 것은 아니지만, 제대로
구성만 된다면 소비자가 원하는 것이 무엇인지 여러분에게 알려줄 것이다.
[[[[ 원문 ]]]]
No one really likes to be sold to. Even the savviest salesman has to overcome people's resistance to the show-and-tell aspect of selling.
Instead of persuading your customers to buy, try letting them sell to themselves.
Don't just show them what is great about your products or services, let them experience and experiment.
In a digital setting this may mean letting people participate in the creation of a new product or service (see Apple's App Store).
In a retail setting, this could be providing samples or spaces in your stores where customers try out your products.
Not only will this approach help you sell more, if used correctly, it will likely also teach you something about what your customers want.
